Case: Salta Group
Salta Group is een van de grootste opleidingsorganisaties van Nederland en verenigt bekende opleidingsmerken zoals BAN, BVO, Computrain, ISBW, MVP, NCOI, NIBE-SVV, Pro Education en Schoevers onder één dak. Elk merk heeft een eigen aanbod, eigen huisstijl en eigen doelgroep, maar deelt dezelfde behoefte: bezoekers relevant en op maat benaderen met retargeting, op basis van het cursusaanbod dat zij hebben bekeken.

Het vraagstuk
Salta Group beschikt over grote, dynamische datafeeds met het volledige cursusaanbod van al haar merken. Deze feeds vormen de basis van de retargeting-banners: bezoekers die op de website een bepaalde cursus of een bepaald cursuslabel hebben bekeken, moeten daarna de juiste banner met het juiste aanbod te zien krijgen.
Het probleem: zodra er iets extra’s nodig was — een actie, een aangepaste visual, een andere call-to-action — moest dit worden ingericht in de bestaande productfeed zelf. Dat was foutgevoelig en omslachtig, omdat de feed voor elk merk en elk cursuslabel al complex genoeg was. Salta Group had behoefte aan een manier om zo’n laag met extra content over de bestaande data heen te leggen, zonder de oorspronkelijke aanbodfeed te hoeven herschrijven of opnieuw in te richten.
De oplossing
Salta Group verzamelt via een Floodlight-tag op de website retargetingdata: welke bezoeker heeft welk cursusaanbod bekeken. Deze data wordt gecombineerd met de bestaande Channable-feeds, die per merk het volledige cursusaanbod bevatten.
BannerHeroes heeft in Google Studio de rulesets ingericht die bepalen welke banner een bezoeker te zien krijgt, afhankelijk van het merk (de website) en het specifieke cursusaanbod dat is bezocht. Zo krijgt iedere bezoeker automatisch de juiste banner van het juiste merk, gebaseerd op de bestaande productdata.
Voor situaties waarin extra sturing nodig is — een actie, seizoensgebonden aanbieding of aangepaste content — gebruikt Salta Group de FeedManager van BannerHeroes. Hierin beheren zij zelf een aanvullende, beheerbare datafeed met onder andere:
- Productfoto
- Actievisual
- Call-to-action / buttontekst
Deze aanvullende laag kan per moment en per cursusaanbod worden ingepland, zonder dat de onderliggende Channable-feed wordt aangeraakt. De data uit de FeedManager wordt vervolgens meegenomen in dezelfde Google-rulesets, waardoor de reguliere productdata en de extra, beheerbare content naadloos samenkomen in één banner.
Het resultaat
- Eén overzichtelijk beheerbare extra laag boven op complexe, bestaande cursusfeeds
- Acties en aangepaste content kunnen vooruit worden gepland, per cursuslabel en per tijdstip
- De oorspronkelijke Channable-feed blijft intact en hoeft niet te worden herschreven
- Retargeting blijft nauwkeurig afgestemd op het exacte cursusaanbod per bezoeker, over alle merken van Salta Group heen